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              數據化互聯網營銷和運營
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              信息流投放沒效果?可能不是你自己的問題!

              寫在前面:這篇文章只是描述我遇到的問題,不涉及任何價值觀判斷。也請朋友們不要預設立場。

              最近我的一個教育領域的朋友的公司,發現了一些“不尋常”的事情。

              在今年6月7日左右,之前跑得好好的xxxx信息流的流量,忽然完全沒有量了。準確說,應該是流量還有,只是突然就沒有轉化了。

              具體的現象是這樣的:

              朋友的公司是在非常知名的xxxx信息流廣告上投放信息流廣告,點擊之后,進入自己的落地頁,且是單頁面推廣。在出現問題之前,流量的轉化一天大概30個左右,出現問題之后,流量的轉化直接縮減到3個,然后變成了0。是的,你沒看錯,變成了0。

              所有人都驚了,大家認為一定是電商6·18大促造成的——盡管沒有什么依據。于是繼續保持投放,做一些創意的優化,希望6·18之后,一切慢慢的能夠好轉回來。但令人失望的是,從此以后這流量便沒有好轉過。

              到底什么問題?

              定向出問題了?——全網通投。沒用!

              創意出問題?——五個創意來回嘗試。沒用!

              著陸頁不好?——多做幾個,且AB測試。沒用!

              能用的都用上了,沒用!

              到底出了什么問題?

              還是用我們的老分析方法——“細分”仔細看。幾乎所有的問題,都可以用這個方法解決。當然,單頁面推廣的情況,就別用GA了。

              首先,我們對比正常時間和非正常時間的流量的時間分布情況。

              例如,7月13日,這一天比較典型。我按照著陸頁URL中含有“xxxx”的進行篩選。這個朋友公司的所有頭條投放都會把流量引入這些URL中含有“xxxx”的著陸頁中。

              下面這個圖點擊之后可以看到全尺寸圖。

              你可以看到數據還是很奇怪的。比如,在大半夜的時候流量在消耗,然后突然晚上又消耗起來。還有,流量基本都是安卓端的,iOS少的可憐。

              但是投放端,并沒有做時間限定,也沒有做設備的定向。

              7月14日,同樣奇怪。大家自己看,我就不圈選了。

              總之,半夜流量很多。設備都是安卓。正常時間段流量不是為零,但是極少。

              這種情況,有可能是因為白天的競爭太激烈,出價不夠,沒有辦法展示,到了晚上,大家不投了,所以我這個朋友的廣告就有機會展現了。

              這個解釋,或許可以,但是實在是不能讓人篤信。于是看看還有沒有別的事情發生——比如點擊熱圖。

              所有的點擊集中在兩三個無關痛癢的地方。主要詫異的其實不是這三個點的位置無關痛癢,而是,為什么這么多點擊,都點這仨地方。

              再看看之前正常的點擊的時候和不正常的分布對比(選擇的是一天對比一天,所以這個圖的點擊,跟上面那個不是完全一樣),還是點擊看大圖。雖然正常時間看起來也有一些點擊分布的奇怪地方,但總體還是正常太多了。

              就在寫文章的這會兒,又看了下今天的流量。今天早上他們上班,按照我的建議,把流量定向到了iOS,而完全舍棄了Android的量。那么看看今天怎么樣吧。

              Shit!半夜詭異的流量又出現了。

              不過上圖看起來iOS的流量變多了。那么,這些半夜的流量,是安卓還是iOS?——很遺憾,看下面的兩個細分圖似乎都是安卓流量。

              朋友團隊從早上10點開始,純定向到iOS并只在白天投放。所以可以看到早上10點以后,iOS的流量起來了,只是流量不是很大

              具體什么原因,請朋友們探討。這些詭異的現象,要是有可能,我繼續跟蹤。

              謝謝大家!

               

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              評論 8

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              1. #1

                頭條可能在刷單?

                achao3年前 (2017-07-21)回復
                • 呵呵,極有可能。都以為投廣告的錢多人傻呢。。。

                  maizui3年前 (2017-07-27)回復
                  • 不過還是有部分錢多人傻的,他們大多數是各種媒體代理渠道通過電銷開發出來的客戶,當然這個不是探討話題,我覺得看熱點圖極有可能是遭遇了刷單,至于是頭條自己刷還是競爭對手刷,這有得研究,可以通過站長統計結合頭條自身統計來檢測一下訪客設備的分辨率大小

                    Roogle3年前 (2017-08-13)回復
                    • 請教一下,檢測訪客設備分辨率的大小,怎么判斷這是刷單?假設安卓訪客分辨率的大小集中在1920*1080和1280*720,結合上圖異常流量,可以判斷這是刷單行為嗎

                      3年前 (2018-02-28)回復
              2. #2

                最后找到答案了么?求解。

                Throdoe3年前 (2017-08-15)回復
                • 沒有。官方沒有回答關于熱圖點擊聚焦在兩三個點到底是什么原因。目前已經不再投放了。

                  Sidney Song3年前 (2017-08-15)回復
              3. #3

                618的時候在頭條上做活動,確實出現類似問題,一個單都沒有,幾萬塊錢打水漂

                lucylee3年前 (2017-09-19)回復
              4. #4

                看起來是明顯的作弊流量,為啥能通過媒體的反作弊呢?

                tt6個月前 (03-30)回復
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